Serviços

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Confira todas as Soluções que a Insite tem disponível para você

Help Desk

Sistema de Gestão e Operação de Tecnologia da Informação, através de módulos de nosso Help Desk, que possuem integrados, vários módulos customizados auxiliando e disponibilizando dados confiáveis para Geração de diversos Relatórios e Gráficos de performance, de fornecedores, distribuição de problemas por períodos, distribuição por analistas, origem e reincidência de falhas, etc.

Remote Service

Através de nossos Profissionais Certificados pelos principais Fabricantes de equipamentos do mercado, nos utilizamos de recursos com alta tecnologia, podendo prover à sua empresa, monitoramento, gerenciamento e suporte remoto de servidores, dispositivos de segurança e comunicação, suporte de hardware, suporte operacional de rede e aplicativos e rotinas de Back-up.

Alocação de Recursos

Alocação de mão de obra e estrutura de serviços incluindo fornecimento de equipamentos de processamento, conectividade e comunicação de dados, por períodos de até 60 meses, com atualização tecnológica permanente.

Reengenharia de impressão

Elaboração de estudos de utilização de recursos de impressão, de forma a permitir uma melhor avaliação dos custos de equipamentos, de manutenção, dos consumíveis e suprimentos, oferecendo assim soluções inteligentes, objetivando, redução no TCO (custo total de propriedade), através de um gereciamento efetivo dos recursos empregados, com utilização de tecnologia de ponta.

Armazenamento de Dados

Nossas soluções, proprocionam maior taxa de transferência de dados, com grande facilidade de manutenção e grande capacidade de armazenamento de dados, podendo auxiliar nos processos de backup de informações de forma rápida, precisa e segura.

Redes e Conectividade

Fornecimento de Hardware e desenvolvimento de projetos, avaliação e reorganização de redes, contingenciamento de falhas e suporte técnico.

Internet e VPN

Aplicações de acesso a Internet, conexões matriz-filial, que requerem segurança e alta disponibilidade, Firewall com recursos de dial-backup, com contingenciamento, priorização de tráfego, reserva de banda, NAT, VPN, com suporte IP, IPX, SNA e X.25.

Contigênciamento para Servidores

Através de nossos profissionais, de nossa estrutura operacional e suporte, dispomos de atendimento onsite, contemplando atendimento à missões críticas, para atendimento a Servidores, conforme segue:

5 x 8 x 24 - De segunda a sexta-feira, das 8:00 as 18:00h, com atendimento em até 24 horas de abertudo do chamado.

5 x 8 x 4 - De segunda a sexta-feira, das 8:00 as 18:00h, com atendimento em até 4 horas da abertura do chamado.

7 x 24 x 4 - De segunda a domingo, 24 horas, com atendimento em até 04 horas da abertura do chamado.

O tempo de solução, ou outro tempo de atendimento, estará vinculado diretamente a aplicação e dos níveis de serviços acordados

Inventário de Software e Hardware

Através dos nossos serviços de Inventário e Auditoria de ambiente computacional, poderemos dispor dos dados necessários para gerenciamento dos recursos da área de Tecnologia, propiciando melhor qualidade de serviços e de redução de custos.

Serviços de Tecnologia